Polityka Zwrotów I Wymiany

Nortrivoqiona zapewnia możliwość zwrotu oraz wymiany produktów zakupionych w naszym sklepie internetowym. Niniejszy dokument określa zasady, warunki oraz procedury związane z procesem zwrotów i wymiany.

1. Okres Zwrotu I Wymiany

Zwrot lub wymiana produktów jest możliwa w ciągu 35 dni od momentu otrzymania przesyłki.

2. Warunki Zwrotu I Wymiany

Zwrot lub wymiana może zostać zaakceptowana w następujących przypadkach:

• Problemy Z Wyglądem Produktu
• Wady Jakościowe Produktu
• Nieprzyjemny Zapach Lub Znaczne Różnice Kolorystyczne
• Otrzymanie Niewłaściwego Produktu
• Zwrot Bez Podania Przyczyny

3. Procedura Zwrotu

• Kontakt Z Nami Za Pośrednictwem E-Mail Lub Telefonu Wraz Z Numerem Zamówienia, Potwierdzeniem Płatności, Opisem Problemu Oraz Zdjęciami Lub Nagraniem
• Weryfikacja Zgłoszenia I Przesłanie Informacji O Akceptacji Oraz Adresu Zwrotnego
• Odesłanie Produktu Na Wskazany Adres Zwrotny
• Otrzymanie I Kontrola Produktu Przez Nas
• Po Akceptacji Zwrotu Uruchomienie Procesu Zwrotu Środków

Każda przesyłka zawiera etykietę zwrotną umożliwiającą identyfikację zamówienia.

4. Procedura Wymiany

• Kontakt Z Nami Za Pośrednictwem E-Mail Lub Telefonu Z Danymi Zamówienia, Opisem Problemu Oraz Dokumentacją Zdjęciową Lub Wideo
• Weryfikacja Zgłoszenia I Przekazanie Adresu Zwrotnego
• Odesłanie Produktu Na Wskazany Adres
• Weryfikacja Produktu Po Otrzymaniu
• Wysyłka Nowego Produktu W Ciągu 1–3 Dni Roboczych Po Akceptacji

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Warunki Dostawy.

5. Procedura Zwrotu Środków

Zwrot środków realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, w tym Visa oraz MasterCard.

Czas realizacji wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych w zależności od instytucji finansowej.

W przypadku opóźnień można skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia statusu.

6. Zasady Kosztów

• Wady Produktu, Uszkodzenia Lub Błędy W Realizacji Zamówienia: Koszty Pokrywane Przez Nas
• Zwrot Bez Podania Przyczyny: Koszty Wysyłki Pokrywa Użytkownik

7. Etykieta Zwrotna

Każda przesyłka zawiera etykietę zwrotną, która ułatwia identyfikację zamówienia oraz obsługę procesu zwrotu.

8. Odpowiedzialność

Użytkownik powinien odesłać produkt w stanie umożliwiającym jego weryfikację.

Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki zwrotnej.

9. Kontakt

Adres: 1251 Sampson Ave, Columbus, OH 43219, US
Telefon: +1 (585) 794-0501
E-mail: service@nortrivoqiona.com
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)