Polityka Anulowania Zamówień

Nortrivoqiona zapewnia użytkownikom możliwość składania oraz zarządzania zamówieniami za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Niniejsza polityka określa zasady anulowania zamówień, procedury zwrotu środków oraz sposoby kontaktu związane z obsługą anulacji.

1. Warunki Anulowania Zamówienia

Zamówienia, które nie zostały wysłane w ciągu 48 godzin od momentu ich złożenia, mogą zostać anulowane bezpośrednio po przesłaniu odpowiedniego zgłoszenia do naszego zespołu obsługi klienta.

Jeżeli od momentu złożenia zamówienia upłynęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie będzie możliwe. W takiej sytuacji użytkownik może poczekać na dostarczenie przesyłki, a następnie skontaktować się z nami w celu uzyskania informacji dotyczących zwrotu oraz refundacji.

Dodatkowe informacje dotyczące zwrotów można znaleźć w naszej Polityka Zwrotów I Wymiany.

2. Procedura Anulowania Zamówienia

W celu anulowania zamówienia użytkownik powinien skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu.

• Przesłanie Numeru Zamówienia Oraz Potwierdzenia Płatności
• Podanie Informacji Umożliwiających Identyfikację Zamówienia
• Przekazanie Zgłoszenia Za Pośrednictwem E-maila Lub Telefonu
• Oczekiwanie Na Potwierdzenie Ze Strony Obsługi Klienta

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół rozpocznie jego weryfikację oraz poinformuje użytkownika o wyniku procesu anulowania w możliwie najkrótszym czasie.

3. Procedura Zwrotu Środków

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Refundacja zostanie przekazana na konto karty płatniczej użytej podczas płatności, w tym Visa lub MasterCard.

Czas realizacji zwrotu zależy od procedur instytucji finansowej obsługującej płatność. W większości przypadków środki powinny zostać zaksięgowane w ciągu 3-5 dni roboczych.

Jeżeli zwrot nie zostanie otrzymany po upływie przewidywanego czasu, użytkownik może skontaktować się z nami w celu dalszej weryfikacji statusu refundacji.

4. Informacje Kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia, zwrotu środków lub statusu zgłoszenia można skontaktować się z naszym zespołem:

Adres: 1251 Sampson Ave, Columbus, OH 43219, US
Telefon: +1 (585) 794-0501
E-mail: service@nortrivoqiona.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)